舉世矚目的上海世博會已完美閉幕。在歷時184天的世博會上，西繼電梯以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和精湛的服務(wù)贏得各方好評。為園區(qū)高架人行平臺上運(yùn)行的觀光客梯、扶梯，以及荷蘭館、中南美洲聯(lián)合館、浦西企業(yè)聯(lián)合館、江南廣場、馬當(dāng)入口處等百余部西繼電梯產(chǎn)品，提供了及時有效的維修及保養(yǎng)服務(wù)。公司上海世博會維保團(tuán)隊(duì)榮獲由上海市總工會、上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局、共青團(tuán)上海市委、上海市婦聯(lián)聯(lián)合頒發(fā)的“上海世博會世博園區(qū)服務(wù)保障先進(jìn)集體”、“世博園區(qū)優(yōu)秀青年突擊隊(duì)”、“上海世博服務(wù)保障先進(jìn)集體”等多項(xiàng)服務(wù)保障大獎。
世博期間，西繼電梯組織專業(yè)的維保人員，成立了西繼電梯世博園區(qū)維護(hù)保障組，主要負(fù)責(zé)世博園區(qū)公共交通電梯的運(yùn)行維護(hù)保障工作，該團(tuán)隊(duì)自成立以來，精益求精、嚴(yán)于律己、不斷提高和改善服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)成員每天堅(jiān)持巡檢制度，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間解決問題。他們?yōu)槊颗_運(yùn)行的電梯產(chǎn)品，定制標(biāo)準(zhǔn)化的保養(yǎng)作業(yè)程序，通過實(shí)時動態(tài)的現(xiàn)場監(jiān)控預(yù)防潛在故障，并安排專門的維保人員每天在開館前和閉館后對電梯進(jìn)行嚴(yán)格的檢查保養(yǎng)，實(shí)行24小時全天候預(yù)警機(jī)制以應(yīng)對電梯的突發(fā)事件，建立與場館、技術(shù)監(jiān)督部門的三方聯(lián)動機(jī)制，以實(shí)際行動展現(xiàn)西繼電梯“精細(xì)化服務(wù)”的理念。
西繼電梯在世博會期間，電梯整體運(yùn)行穩(wěn)定，疏導(dǎo)、服務(wù)數(shù)以千萬計(jì)的游客有序地進(jìn)行參觀。每天從開園一直到閉園，系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)荷量大、周期長，但由于電梯性能可靠、保障有力，西繼電梯系統(tǒng)在世博運(yùn)行期間未發(fā)生過因設(shè)備故障導(dǎo)致的停運(yùn)現(xiàn)象，有力地保障了世博會安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。6月份，按照世博局信息化部“迎高峰、戰(zhàn)高溫、保運(yùn)行”的要求，公司世博保障團(tuán)隊(duì)用不到一個星期的時間，將所有園區(qū)內(nèi)運(yùn)行的客梯安裝了空調(diào)，保證游客乘坐電梯時的舒適性。公司世博維保服務(wù)組出色的專業(yè)素養(yǎng)和細(xì)心周到的服務(wù)贏得了國內(nèi)外游客的普遍贊譽(yù)，上海世博事務(wù)協(xié)調(diào)局稱贊公司保障組是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。公司世博園區(qū)維護(hù)保障組人員不自滿、不松勁、不懈怠，一直持續(xù)到10月31日晚12時，圓滿地完成了為世博保駕護(hù)航的任務(wù)。
今年10月份，經(jīng)過上海世博局層層選拔、推薦評比，西繼電梯維護(hù)保障團(tuán)隊(duì)脫穎而出，榮膺“世博園區(qū)服務(wù)保障先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號！該項(xiàng)表彰從世博運(yùn)行服務(wù)近千個團(tuán)隊(duì)中選拔產(chǎn)生，主要表彰在世博園區(qū)運(yùn)營中做出突出貢獻(xiàn)的單位。與公司同時獲得該榮譽(yù)稱號的電梯行業(yè)保障單位還有OTS、通力。此外，公司世博維保團(tuán)隊(duì)還榮獲“世博園區(qū)優(yōu)秀青年突擊隊(duì)”、“上海世博服務(wù)保障先進(jìn)集體”等多項(xiàng)服務(wù)保障大獎。上海世博組委會、執(zhí)委會對于公司在世博會上作出的積極貢獻(xiàn)，頒發(fā)了榮譽(yù)紀(jì)念證書及獎牌。
